Общи условия - Онлайн магазин Ruche

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящата Политика за личните данни, наричана по-долу за краткост „Политика за личните данни“ , е предназначена за регулиране на отношенията при обработката на лични данни между ТИТ ООД, наричано по-долу за краткост„Доставчик“ , собственик на интернет страницата: ruche-bg.shop, наричана по-долу за краткост „Интернет страница“ , и всеки един от ползвателите, наричани по-долу за краткост „Ползвател/и“ , на Интернет страницата, във връзка с използването от Ползвателя на Интернет страницата.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Информация относно Доставчика:

1. Наименование: ТИТ ООД , BG127620539

2. Седалище и адрес на управление в България: обл. Шумен, общ. Шумен, гр. Шумен, ПК 9700, ул. . АТАНАС СТОЙКОВ № 7

3. Адрес за упражняване на дейността: обл. Шумен, общ. Шумен, гр. Шумен, ПК 9700, ул. . АТАНАС СТОЙКОВ № 7

ул. „Македония“ 34-А, Шумен, 9705

” Васил Априлов” 43, гр. Шумен

”ул. „Съединение” 20, Шумен

4. Данни за кореспонденция в България: обл. Шумен, общ. Шумен, гр. Шумен, ПК 9700, бул. . Съединение № 20, телефонен номер 0894722645

Надзорни органи :

Комисия за защита на личните данни на Република България, адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел.: 02/ 915 35 18 факс: 02/ 915 35 25,

Имейл: kzld@cpdp.bg, Интернет сайт: www.cpdp.bg

III. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 3. (1) Доставчикът, чрез Интернет страницата, събира, съхранява и обработва лични данни на Ползвателите само във връзка със своята дейност, съобразено с изискванията на приложимото право и със Закона за защита на личните данни на Република България .

(2) Личните данни на Ползвателя могат да бъдат ползвани за удостоверяване и извършване на комуникация при направени запитвания или генерирани кандидатури за работа, предоставяне на рекламно съдържание адаптирано спрямо интересите на Ползвателя, изпращане на Бюлетин в случай, че Ползвателя е предоставил съгласието си за получаване на такъв, статистически информация за ползване на Интернет страницата, защита на информационната сигурност на Интернет страницата, счетоводни цели във връзка с ползване услугите на Доставчика, Обезпечаване предоставянето на услугите на Доставчика.

(3) Доставчикът не ползва и не обработва лични данни на Ползвателя, които дават информация за расов или етнически произход, които са свързани със здравето, сексуалния живот, човешкия геном на Ползвателя, които са свързани с политически, религиозни, философски убеждения или участия.

(4) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно действащото законодателство в Република България, включително Закона за защита на личните данни.

Чл. 4. Интернет страницата използва бисквитки (cookies), като вида, целите и условията за използването им са посочени в Политиката за бисквитки, достъпна на: ТУК , с която чрез използването на Интернет страницата Ползвателят се съгласява.

Чл. 5. С използването на Интернет страницата Получателят се съгласява изрично, че Доставчикът има право да обработва личните му данни съгласно настоящите Общи условия достъпни на: ТУК-ОБЩИ УСЛОВИЯ

Чл. 6. Доставчикът не разкрива, продава, обменя или по какъвто и да било друг начин предоставя на трети страни информацията, която Интернет страницата събира през посещенията на Ползвателя, освен когато това се изисква съгласно приложимото законодателство и/или от надлежен орган, упълномощен по закон, но винаги при спазване на действащото законодателство в Република България.

Чл. 7. Ползвателят може да иска от Доставчика да коригира, изтрие, ограничи ползването на личните му данни чрез (i) изпращане на електронно съобщение към Доставчика, с ясно изразено желание, към info@ruche.bg; или (ii) чрез искане за отказ в писмена форма, изпратено до Доставчика по пощата на адрес обл. Шумен, общ. Шумен, гр. Шумен, ПК 9700, ул. . АТАНАС СТОЙКОВ № 7

IV. ПОРЪЧКА

1. За да направите покупка през Интернет магазина е необходимо да направите поръчка след като изберете желания от Вас продукт по вид и количество.

2. Състава на продуктите можете да намерите тук или да ни се обадите, ако имате други въпроси.

3. Поръчки могат да бъдат направени, както следва:

По всяко време.

4. Минималното количество за поръчка през Интернет магазина – няма, доставката ако е в град Шумен покрива купувача /възможна е само при предварителна уговорка с продавача/. Извън града не се правят доставки.

5. Във Вашата кошница ще получите информация за Вашата поръчка: вид на продукта, количество, крайна продажна цена с включен ДДС, дата и часови интервал на доставка или получаване.

6. Може да продължите пазаруването, да редактирате поръчката или да завършите поръчката като Изберете радио бутон “ Вземи от Ruche 1 – ул. „Македония“ 34-А, Шумен, 9705” или “Вземи от Ruche 2 – ул. „Съединение“ 20, 9708 Добруджански”.

7. За да завършите поръчката трябва да попълните данните си, или да си направите регистрация или да влезете с профила си в Интернет магазина. След това ще имате възможност да изберете дали да получите поръчката си на посочен от Вас адрес или в избрана от Вас пекарна. Следва да изберете и един от посочените начини на плащане. Накрая, ще Ви дадем възможност да прегледате още веднъж Вашата поръчка и да я редактирате, ако желаете. При това съобщение ще получите и информация за общата крайна цена на поръчката Ви, която ще включва общата продажна цена на избрания от Вас продукт и цената на доставката, ако сте избрали този начин на получаване.

8. След като прегледате поръчката ще трябва да се запознаете и приемете настоящите Общи условия и ако сте гост – да се запознаете с Политиката за защита на личните данни. Поръчката ще бъде завършена с натискане на бутона „Поръчване“, ако сте избрали да платите с карта ще се наложи да изберете и бутона Плати. Вие ще получите детайлите на поръчката на дадения от Вас имейл адрес. Ще се свържем с Вас по имейл или по телефон, за да потвърдим Вашата поръчка.

9. Търговецът си запазва правото да направи отказ на поръчка в случай, че стоките не са налични или не могат да бъдат подготвени в срок. В този случай, Търговецът ще Ви уведомява за това в рамките на работния ден с имейл или по телефон. Ако сте платили поръчката, можете да откажете поръчката и да получите предплатената сума обратно, или да получите други заместващи продукти.

V. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

1. Вашата поръчка може да изпълним като я:

i. Предадем в избрана от Вас пекарна на Ruche в гр. Шумен.

2. Търговецът изпълнява поръчките всеки ден от 8.00 часа до 20.00 часа.

3. Вие не заплащате разходи за доставка, когато получавате поръчката в пекарна.

4. При получаване на стоката Вие или посоченото от Вас лице трябва да прегледате продуктите за съответствие с поръчката от гледна точка на вид продукти, количество и качество. Ако няма несъответствия, Вие се разписвате в дневен протокол за доставките срещу Вашата поръчка, с което удостоверявате, че тя е получена без възражения. Ако установите несъответствия, трябва да посочите това в отделен протокол, който ще Ви бъде предоставен от нашия доставчик или служител в пекарната. Протоколът за несъответствия трябва да бъде подписан, в два екземпляра, в присъствието на доставчика или на нашия служител в пекарната. В случай, че доставката не съответства на поръчката, Вие имате право да откажете да я приемете и да получите платената сума обратно или да получите друга заместваща доставка, без да правите допълнителни разходи за това.

5. Ако изпълнението на поръчката не бъде извършено в посочения от Вас срок, Вие имате право да поискате да Ви доставим поръчката в допълнително определен срок. Ако Вашият интерес е бил да получите поръчката в първоначално определения срок, може да я откажете и да получите обратно платената за това сума. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или ненавременно изпълнение на поръчката при посочени грешни адрес, лице за контакти и/или телефон, както и ако не намерим на посочения от Вас адрес лице, което да я приеме, или никой не се яви в посочената пекарна, както и при забавяне на изпълнението поради извънредни обстоятелства извън волята на Търговеца.

VI. ЦЕНИ

1. Цените, посочени в Интернет магазина, са продажни цени с вкл. ДДС.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

Клиентът има право да откаже поръчката ако тя не отговаря по количество или качество на това, което е поръчал.
В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ не направи оглед на получената стока и не предяви незабавни претенции, стоката се смята за одобрена и потребителят губи право да претендира на по-късен етап.
ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който има качество на потребител по смисъла на ЗЗП, има право на основание чл.50 от ЗЗП да се откаже от сключения договор от разстояние, без да дължи неустойка или обезщетение в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл.50 т.2а, б.

VIII. Картови Разплащания

1. Приемане на Плащания

Приемаме плащания с дебитни и кредитни карти, издадени от признати картови оператори като Visa, MasterCard и други. Всички транзакции се обработват чрез сигурен платежен шлюз, който гарантира защитата на вашите лични данни и финансова информация.

2. Процес на Плащане

При извършване на плащане, ще бъдете пренасочени към сигурната страница на нашия платежен оператор, където ще въведете необходимите данни за вашата карта. След успешното потвърждение на плащането, ще получите електронна разписка на предоставения от вас имейл адрес.

3. Безопасност на Данните

Ние се ангажираме с опазването на вашите лични данни и използваме най-съвременни технологии за криптиране и защита на информацията. В случай на съмнения или опити за измама, запазваме правото да анулираме транзакцията и да предприемем необходимите мерки.

IV. Разрешаване на Платежни Спорове

1. Спорове и Връщане на Средства

Ако възникне спор относно извършено плащане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на телефон 0894722645. Ние ще разгледаме вашето запитване в рамките на 7 работни дни и ще ви предоставим отговор или решение на спора.

2. Процедура за Връщане на Средства

В случай на одобрен иск за връщане на средства, сумата ще бъде възстановена на картата, използвана за първоначалното плащане, в рамките на 14 работни дни. Всички такси, свързани с транзакцията, ще бъдат възстановени съгласно нашите правила и условия.

3. Контакт и Поддръжка

Ако имате въпроси или нужда от помощ относно картовите разплащания или разрешаването на платежни спорове, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме вашето удовлетворение като клиент.

X. Промени в Условията

Ние си запазваме правото да променяме настоящите условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила веднага след тяхното публикуване. Препоръчваме ви да преглеждате редовно условията за актуализации.